联系比特儿客服，你直接去官网找“帮助中心”或“支持”，里面有在线聊天和提交工单的入口。邮件和社交媒体也能找到他们，记住，官网是唯一靠谱渠道，别信其他地方的所谓“客服”。
比特儿的官网最显眼的位置，一般都能找到“帮助”或“客服支持”的入口。点进去，最常见的就是7x24小时的在线聊天，你直接打字描述问题就成。如果问题复杂，比如涉及账户安全或者大额转账，那就提交工单，把问题细节、账户信息写清楚，他们会在后台按排队顺序处理。这俩是最常用也最推荐的方式，响应速度相对靠谱。
除了在线渠道，你也可以试试发邮件到他们的官方支持邮箱。邮件适合需要附上截图、交易记录当证据的情况，把事情经过、你的账号信息写明白。社交媒体上，比特儿的官方推特或电报群有时候也能找到客服的影子，但记住，这些地方公开聊私事不安全，顶多是去留言或者看看官方公告，真正的账号问题千万别在公共社区里解决，小心被假客服盯上。
无论用哪种方式联系，重点是一定要保护好自己的账户安全。真客服绝不会主动问你要密码、短信验证码或者让你远程操作电脑。所有沟通请务必通过比特儿官网跳转的页面进行，别点任何陌生链接。要是遇到半天没回应也别慌，特别是行情剧烈波动的时候，咨询量太大，排队等会儿很正常，耐心点，别乱找其他地方的“客服”，防骗是第一位。
