在P网（Poloniex）提交关于比特币问题的工单，你需要直接登录官网，在帮助中心或支持页面找到“提交工单”的入口，清晰描述你的比特币充提、交易等具体问题并提交。这是解决账户和资产问题的官方正式渠道。
你得先登进你的P网账户。别在乱七八糟的地方找入口，直接看网站底部或者个人中心菜单，通常会有“支持”、“帮助”或者直接就叫“提交工单”的按钮。点进去就对了，这跟你购物遇到问题找客服没啥两样，就是在线上填个表。
写工单内容时记得说清楚。比如是比特币充值没到账，还是提现卡住了，把相关交易哈希、订单号这些关键信息都贴上去。问题描述别用“好像”、“可能”这种词，直接说“比特币充值超过2小时未确认”，附上截图和地址，这样客服才能快速定位帮你处理。
提交之后就耐心等等。工单系统会自动给你发确认邮件，记得查收。处理时间有快有慢，别太着急。你可以在工单页面查看进度，如果有补充信息也能直接回复跟进。别同一个问题反复提交新工单，那样反而会把事情搞乱，拖慢解决速度。
整个过程最重要的就是通过官方渠道操作，保护好你的账户信息。别把密码、私钥这些告诉任何人，客服也不会问你要。网上那些自称能帮你加急处理的“客服”基本都是骗子，一切沟通都在P站平台内进行最安全。
