Ok已下线币种，想取回资产，核心就两步：一是登录ok交易所官网或App进入「资金管理」的「资产提取」页面；二是找到「链上提币」功能，手动添加该币种的合约地址并完成提币。大部分情况无需工单，直接操作即可。
别一听“已下线”就慌，觉得币没了。平台说的下线，通常是指不能在他们的交易所里直接买卖了，就像超市不把某个商品摆上货架零售了。但你的东西还是你的，存放在仓库（也就是区块链上）没动。所以取回的关键，不是找客服吵架，而是自己去仓库凭提货单（私钥或平台授权）提货。ok交易所给了你“链上提币”这个自助提货通道，用这个就对了。
具体怎么操作？你打开ok交易所 App，点“资产”找到“提币”，别只看默认的列表，重点找“链上提币”或“其他币种”这类选项。很多下线币种得在这里手动添加。你需要知道这个币现在跑在哪个链上（比如以太坊的ERC20，或者必安链BEP20），然后去对应区块链浏览器查它确切的合约地址，填进去添加。添加成功后，它就会出现在你可提币的列表里，输入你要提的数量和收款地址就能发起。
这里有个坑你得注意：填写的收款地址必须和币所在网络百分百匹配。你要是提ERC20版本的币，收款地址就得是以太坊地址；提BEP20的，就得是必安智能链地址。地址弄错或者网络选错，资产可就真丢了，神仙都找不回。手续费是网络收的，得留点平台主流的币（比如ETH、BNB）来付。整个过程就像你自己寄快递，地址、快递公司都得选对，还得付邮费。
万一在提币列表里怎么都找不到那个币，或者操作中遇到错误代码，这时候再考虑去官网找人工客服，提交工单。提交时把你的账号、币种、问题和操作截图都准备好，说清楚情况，一般都能解决。但记住，这永远是备用方案，绝大部分情况你自己就能搞定。保持冷静，按步骤操作，你的资产就能安全转到你的个人钱包里。
